Chez Service vitrerie Comexpress & Filles Inc., nous prenons au sérieux la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit en détail comment nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons les renseignements personnels.
Cette politique s’applique à l’utilisation du site Web www.svcomexpress.com. En utilisant notre site Web, vous acceptez l’utilisation de vos informations personnelles telle que décrite dans la présente politique.
Collecte de renseignements personnels
Nous collectons les types de renseignements personnels suivants :
Informations de contact : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone.
Informations de soumission : détails de la demande de transport / service, informations nécessaires à l’établissement d’une estimation.
Informations de navigation : adresse IP, fichiers journaux, identifiants d’appareil, informations sur le navigateur, interaction avec le site.
Ces renseignements sont collectés par les moyens suivants :
Formulaire de contact du site Web
Formulaire de demande de soumission
Cookies, fichiers journaux et autres technologies de suivi
Nous obtenons votre consentement avant de collecter des renseignements personnels sensibles.Vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant.
Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements personnels collectés servent aux fins suivantes :
Répondre à vos demandes de contact et communiquer avec vous
Établir et transmettre des soumissions
Fournir nos services et remplir nos obligations contractuelles
Analyser l’utilisation du site et améliorer nos services
Envoyer des infolettres et promotions si vous y avez consenti
Nous ne collectons, n'utilisons et ne divulguons que les renseignements nécessaires aux fins énoncées.
Divulgation à des tiers
Nous ne vendons, n'échangeons et ne transférons pas vos renseignements personnels à des tiers.Nous pouvons toutefois divulguer vos renseignements aux fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre site Web et nos services, sous réserve d’obligations de confidentialité strictes.Nous pouvons aussi divulguer des renseignements lorsque requis par la loi.
Âge de consentement
Notre site Web ne s'adresse pas aux personnes de moins de 14 ans.Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs sans consentement parental.Si vous êtes parent ou tuteur et croyez que votre enfant nous a transmis des données sans votre accord, veuillez nous contacter afin que nous supprimions ces informations.
Conservation et destruction
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins énoncées et respecter nos obligations légales.Ils sont ensuite détruits de manière sécuritaire ou anonymisés.
Sécurité
Nous mettons en place des mesures physiques, administratives et techniques appropriées afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol ou l’utilisation non autorisée.Notre site Web utilise le protocole HTTPS avec certificat SSL, un pare-feu et des sauvegardes régulières.Seuls les employés autorisés ont accès aux données selon leurs fonctions.
Nous vous aviserons en cas de brèche de sécurité pouvant entraîner un risque sérieux de préjudice.
Accès et rectification
Vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ou en demander la rectification. Contactez-nous pour exercer ces droits.
Fournisseurs tiers
Nous faisons appel à des fournisseurs tiers pour certaines fonctions. Voici quelques politiques de confidentialité associées :
Google (analyse de données – États-Unis) : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr
Facebook (analyse publicitaire – États-Unis) : https://www.facebook.com/privacy/explanation
Pour empêcher la collecte de vos données par Google Analytics :https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
Divulgation requise par la loi
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si requis pour nous conformer à une loi, protéger nos droits ou assurer la sécurité de notre site et de nos utilisateurs.
Transactions d’entreprise
En cas de fusion, acquisition ou autre transaction d’affaires, vos données pourraient être transférées conformément à la loi, en assurant la protection de leur confidentialité.
Liens externes
Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites.Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes et vous encourageons à consulter leurs politiques.
Modifications à cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment.La date de la dernière mise à jour est indiquée au bas de cette page.
Commission d’accès à l’information du Québec
Si vous êtes insatisfait de notre réponse à une demande liée à vos renseignements personnels, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec :
Bureau 9002045, rue StanleyMontréal (Québec) H3A 2V4Téléphone : 514 873-4196Sans frais : 1 888 528-7741Courriel : cai.communications@cai.gouv.qc.ca
Site Web : www.cai.gouv.qc.ca
Contact
Pour toute question sur cette politique ou nos pratiques de gestion des renseignements personnels, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels :
Alexandre Comeau, Service vitrerie Comexpress & Filles Inc.
Courriel : svcomexpress@gmail.com
Téléphone : 514-805-5362
Dernière mise à jour : 7 octobre 2025